Consultez la Foire Aux Questions ci-dessous:





Pour louer une voiture, vous devez présenter les documents suivants :

•Permis de conduire valide.

•Pièce d’identité valide : Passeport ou Carte d’identité

Tous nos véhicules de tourisme et utilitaires se conduisent avec un permis B.

Le permis doit être valide et lisible.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location peuvent conduire le véhicule que vous avez loué chez Ensemble CARS. Ils sont couverts par nos assurances. Il faut que les conducteurs additionnels présentent leur permis de conduire au moment de la prise du véhicule.

Les paiements suivants sont acceptés chez Ensemble CARS : :

•Espèce

•Carte de crédit.

Vous avez aussi la possibilité de faire un paiement en ligne sur notre site pour bloquer votre réservation.

Vous êtes une société qui fait régulièrement recours à nos services.

Vous pouvez demander un code de réduction de nos tarifs.

Si vous souhaitez réserver une voiture, il suffit de remplir la fiche de réservation sur notre site et nous allons confirmer votre demande dans les plus brefs délais.

Vous pouvez récupérer le véhicule à notre agence en ville Laâyoune, mais nous pouvons également vous livrer le véhicule à votre arrivée à l’aéroport ou à votre hôtel de séjour gratuitement entre 08h et 20h

Si vous souhaitez prolonger votre location, il suffit de passer à l’une des agences Ensemble CARS 24h avant la fin de la location pour refaire le contrat de location et régler les jours supplémentaires.

En cas de panne vous devez appeler le service d’assistance Ensemble CARS au + 212 6 70 70 45 00.

Notre équipe vous assistera dans toutes les démarches à suivre.

En cas d’accident, vous devez obligatoirement remplir un constat à l'amiable d’accident automobile et le remettre dans un délai n’excédant pas 24 heures à l’agence où vous avez pris le véhicule.

Ainsi vous devez appeler le service d’assistance Ensemble CARS au + 212 6 70 70 45 00 pour les informer et pour qu’ils vous guident sur les démarches à suivre.

Dans tout les cas, vous pouvez nous appeler au 06 70 70 45 00

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.

Nos conditions d’annulations sont les suivantes :

1 - En cas de non-présentation au rendez-vous fixé pour la prise en charge du véhicule, 2 jours de location vous seront facturés

2 – En cas d’annulation 24h avant la prise en charge : 1 jour de la location vous sera facturé

3 – En cas d’annulation 48h avant la prise en charge : pas de pénalité